1、業(yè)務(wù)范圍
·儀器維修：水質(zhì)在線監(jiān)測儀器 ，提供儀器校驗(yàn)服務(wù)。
2、保修期
·整機(jī)保修期：公司發(fā)貨之日起1年。保修期不是1年的儀器，依據(jù)產(chǎn)品手冊或總公司政策。
·備件保修期：收費(fèi)備件的保修期為自維修后發(fā)貨之日起3個月。免費(fèi)備件參照整機(jī)保修期。
·銷售部簽訂的特殊保修期，請?zhí)峁?yīng)的合同文本或編號。
·保修范圍不包含試劑、電解液、軟管類等消耗性商品。
·工程服務(wù)部有權(quán)認(rèn)定儀器故障是否是因?yàn)橛脩粽`操作、擅自改動儀器、非正常操作條件、用戶現(xiàn)場事故、或未按規(guī)定進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)而造成的損壞，因以上原因?qū)е碌膬x器故障不在保修范圍內(nèi)。
3、費(fèi)用
·保修范圍外的儀器，服務(wù)費(fèi)用由三部分組成：硬件、檢測費(fèi)、運(yùn)保費(fèi)。
·硬件，維修需要更換的備件或附屬采購的耗材試劑。
·檢測費(fèi)用，包含檢測、校準(zhǔn)、清潔。
4、運(yùn)輸政策
·詳見運(yùn)輸注意事項(xiàng)。
·維修中心簽收外包裝完好的包裹。若包裝破損，會第一時間聯(lián)系客戶，雙方協(xié)商后處理。
·保修期內(nèi)的儀器，公司承擔(dān)單程運(yùn)費(fèi)。保修期外的儀器，運(yùn)保費(fèi)由客戶承擔(dān)。
5、不受理寄修信息不完整的儀器，請郵寄時附上完整的“寄修客戶信息表”。
6、對于少發(fā)錯發(fā)的物品，請于一周內(nèi)提出異議，超期則不予處理。
7、付費(fèi)維修儀器的報廢備件，如需返還，請在預(yù)報價中注明。
8、因我方存放空間有限，請自我方發(fā)出付款通知書或預(yù)報價之日起3個月內(nèi)給予書面答復(fù)，否則該送修儀表處理權(quán)由我方解釋，不另行通知。